Informações do atendimento

Termos da consulta.

Consulta por telemedicina

O atendimento é realizado pelo Dr. Wanderlei Motta, por videochamada no Google Meet, mediante agendamento prévio. O médico avaliará a adequação da modalidade à sua necessidade. A consulta remota não substitui necessariamente uma avaliação presencial e não é um serviço de urgência ou emergência.

Consulta e retorno

Consulta e retorno em até 15 dias incluídos.

Pagamento e escolha de horário

O pagamento será processado pelo Mercado Pago. Apenas a confirmação de aprovação libera o acesso à agenda. Você escolhe os dois horários no mesmo processo: consulta e retorno em outro dia, do dia seguinte até o 15º dia após a consulta, pelo horário de Brasília. A conclusão do agendamento depende da confirmação de ambos os horários disponíveis. Se apenas a consulta for reservada, o site informa a pendência e permite concluir o retorno sem nova cobrança quando for seguro tentar novamente. Em caso de dúvida na confirmação ou ausência de horário, fale com o atendimento e não pague novamente. O valor e as durações devem estar informados antes da cobrança.

Remarcação, cancelamento e reembolso

A política específica do consultório ainda será informada e aprovada antes da ativação do pagamento. Ela também deve tratar a situação em que não haja um horário adequado após a compra. Nenhuma condição comercial foi presumida nesta versão.

Preparação e privacidade

Utilize um local reservado e um aparelho com câmera, microfone e conexão estável. Não compartilhe o link da consulta. A consulta não é gravada pelo site. O formulário de agendamento não é um prontuário e não deve receber dados clínicos.

Informações pendentes para ativação

Registro CRM/UF, RQE aplicáveis, canal oficial de suporte, durações da consulta e do retorno, política de atendimento e responsável pelo tratamento de dados.